Hizmetkar liderliğin örgütsel vatandaşlık davranışına etkisi : Beşiktaş Belediyesi çalışanları üzerinde bir araştırma

Abstract

Bu çalışmanın amacı, hizmetkâr liderlik ile örgütsel vatandaşlık arasındaki ilişkiyi ortaya koyarak; örgütsel vatandaşlık davranışının ortaya çıkmasında hizmetkâr liderlik algısının katkısını tanımlamaktır. Yapılan çalışmada, Beşiktaş Belediyesindeki yöneticilerin hizmetkâr liderlik davranışlarının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkilerini belirlemek amacıyla, 147 çalışan üzerinde anket yöntemiyle veriler elde edilmiştir. Bu bağlamda hizmetkâr liderlik boyutlarından; vizyon, güçlendirme, alçak gönüllülük ve güvenin çalışanların örgütsel vatandaşlık davranışlarını olumlu yönde etkilediği, sevgi boyutunun ise olumlu bir etkiye sahip olduğu saptanamamıştır. Hizmetkâr liderliğin alt boyutlarının örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkisini belirlemek amacıyla yapılan regresyon analizi sonucunda hizmetkâr liderlik boyutlarından güven ve alçakgönüllülüğün, örgütsel vatandaşlık davranışını pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir.